Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

17 октября 2019
Попов А. Е.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день. 13 сентября ваш мастер установил новые приборы. Оплату произвели, но в личном кабинете высвечивается долг. Почему? В Viber подали все цифры со счетчика, получилось слишком много. Как исправить?

Вложения: 606D5D2A-7CA3-4423-8A2F-969F6B6AD68F.png
Ответ компании

Добрый день!

13.09.2019 Вам установлен прибор учета с начальными показаниями - 0. 23.09.2019 переданы показания 00049. В период с 13.09.2019 по 23.09.2019 расход составил 49 кВт*ч на сумму 88,69 руб. (49*1,81).

В период с 01.09.2019 по 13.09.2019 произведено начисление согласно норматива потребления с повышающим коэффициентом 1,5 - 183 кВт*ч (на сумму 494,13 руб.), так как в этот период прибор учета еще не был установлен. 

Начисление за сентябрь составило 582,82 руб. Платеж по статье "электроэнергия" от 02.10.2019 зачислен на финансово-лицевой счет в размере 600,00 руб.

Сумма к оплате по статье "электроэнергия" на 18.10.2019 составляет 1230,67 руб.

Для удобства на нашем сайте реализован личный кабинет клиента – пользоваться которым можно самостоятельно и в любое время! Адрес сайта ПАО «Красноярскэнергосбыт»: krsk-sbit.ru, его также легко найти по запросу через любую поисковую систему. Вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу на главной странице сайта. Личный кабинет доступен не только со стационарного компьютера, но и с любого мобильного устройства. Мобильную версию личного кабинета можно бесплатно скачать через приложения Google Play Market, AppStore или Магазине Microsoft.

 

Публичное акционерное общество «Красноярскэнергосбыт»:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры