Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Розыск платежа

4 ноября 2019
Веремеенко Н. Н.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! 01.10.2019 мною была произведена оплата за электроэнергию согласно выставленного счета в сумме 2251,10. Уже не один раз обращалась в вашу организацию по поводу долга на данную сумму. Четыре раза звонила в банк, каждый раз мне отвечают , что платеж корректно отправлен, возврата денег на мой счет нет. Извещение об оплате прилагаю, просьба разобраться.

Вложения: ВТБ_Наталья_Веремеенко_Квитанция_об_оплате_на_01-10-2019.Pdf
Ответ компании

Добрый день!

Повторно сообщаем, что денежные средства на сумму 2251,10 руб. от 01.10.2019 не поступали на счёт ПАО «Красноярскэнергосбыт» (далее – Общество).

В связи с тем, что Общество не имеет договорных отношений с Банком ВТБ и ЗАО "ОСМП" отсутствует возможность направить претензию.

Для решения Вашего вопроса рекомендуем письменно обратиться в Банк ВТБ, где была произведена оплата, с просьбой розыска перечисленных денежных средств.

Дополнительно сообщаем, что оплату без комиссии можно произвести следующими способами:

- в почтовых отделениях АО «Почта России» и кассах ООО «Телекомсервис»;

- в отделениях и терминалах самообслуживания   ПАО Сбербанк;

- в отделениях и терминалах самообслуживания банков: АО АИКБ «Енисейский объединенный банк», ПАО «ОТКРЫТИЕ»;

- в платежных терминалах систем: «Платежка», «КАССервис».

- безналичным расчетом с помощью международных банковских карт Visa, MasterCard, Maestro и др., на сайте компании http://krsk-sbit.ru.

Публичное акционерное общество «Красноярскэнергосбыт»:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры