Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Ограничение/ отключение энергоснабжения

30 ноября 2019
Шахова И.
Поделиться в соцсетях:

Мой муж каждый месяц платил лицевой счёт 104085015810 исправно за свет по 200 руб, потом стал платить с запасом по 500 руб , вы стали присылать по 700 руб чтобы он поменял счётчик, и сделали долг за 3 месяца, около 1500, там ни кто не живёт иногда, дети к папе в гости ходят иногда и нужен свет, вы оборзели по ходу, я жалобу в прокуратуру буду писать, то что свет отключили без его присутствия ещё и долг сделали из исправного платежеспособного потребителя, 5 ноября муж пошёл на хату света не было уже, там приклеина ваша наклейка опломбировано, когда должником он ни когда не был позор вам, 9 ноября я заплатила 2000, пошла на 11 ноября на Хату посмотреть свет так и нет света, и акт лежал в почте от 11 ноября и квитанция за свет 2095 руб уже, когда вы врубите свет чтобы ему вызвать электрика поменять счётчик, я то терпеть этот беспредел не собираюсь, электричество дано Богом в не вашим директором который цены только поднимает нажраться не как не может а вы пешки кто там работает. Я родила недавно и мне нервничать нельзя. Нам нужно поменять счётчик когда появится свет ответ. Сегодня 30 ноября в Света так и нет.

Вложения:
Ответ компании

Добрый день!

По указанному адресу прибор учета снят с расчетов 3.12.2018 в связи с истечением межповерочного интервала.

С 01.07.2019г. прибор учета снят с расчетов в связи с истечением межповерочного интервала. 

В случае  истечения срока эксплуатации прибора учета, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии, рассчитывается исходя из нормативов потребления. Если у жителя многоквартирного дома имеется техническая возможность для установки прибора учета, но при этом счетчик отсутствует, то при начислении платы за электроэнергию к нормативам применяется повышающий коэффициент 1,5.

С марта 2018 г. начисление по статье "электроэнергия" производится согласно норматива потребления 192 кВт*ч, на сумму 655,35 руб. Задолженность с учетом начислений и произведенных оплат на 01.11.2019 составляла 2095,92 руб.  

Платеж от 09.11.2019 зачислен на финансово-лицевой счет в размере 2000,00 руб.

Сумма к оплате по статье "электроэнергия" с учетом ноября составляет 751,27 руб. 

Дебитором, то есть должником, считается потребитель (физическое лицо), который имеет задолженность по оплате электрической энергии, превышающую два ежемесячных размера платы (двукратный норматив потребления).

Рекомендуем произвести замену прибора учета. После замены прибора учета начисление по статье "электроэнергия" будет производиться согласно переданным показаниям.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» предлагает оказание услуг по замене прибора учета с межповерочным интервалом 16 лет. Стоимость работ по замене однофазного прибора учета с учетом его стоимости составляет 2500,00 руб. Оплатить услугу можно следующими способами:

  • через терминалы «Сбербанка РФ», выбрав в меню раздел: Поиск организации / Личный кабинет / Поиск по ИНН-Заполняете ИНН 2466132221 / За ремонт, установку счетчика (Красноярск);
  • через терминалы «Платежка», выбрав в меню раздел: РусГидро / Платежи за обслуживание счетчиков;
  • на сайте интернет-магазина http://schetchik.krsk-sbit.ru.

После оплаты Вам необходимо сделать заявку на замену электросчетчика по телефону 8-800-700-24-57. В назначенный день электромонтер ПАО «Красноярскэнергосбыт» установит Вам новый однофазный электросчетчик (гарантийный срок, в течение которого в случае выхода счетчика из строя, он будет заменен бесплатно, составляет 7 лет!).

 

Публичное акционерное общество «Красноярскэнергосбыт»:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры