Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Подтверждение оплаты

16 января 2020
Максименко А. Г.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! На лицевой счет № 151011212010 09.01.2020 года мной была произведена онлайн оплата через личный кабинет за эл.энергию и холодную воду в сумме 2200.14 рб. Почему не отображается в кабинете зачет платежа? Зато угроза о отключении эл. энергии выходит при входе в л.к. каждый раз. С холодной водой совсем непонятно. Почему нельзя оплатить отдельно за свет и воду? Спасибо заранее.

Вложения: Screenshot_1.jpg
Вложения: Screenshot_1.jpg
Ответ компании

Добрый день!
По состоянию на 16.01.2020 денежные средства не поступали. Для розыска платежа необходимо предоставить чек, подтверждающий оплату.

Дополнительно сообщаем, что на основании договора на оказание услуг № 366-Е, заключенного между МУП города Минусинска «Горводоканал» (далее Заказчик) и ПАО «Красноярскэнергосбыт» (далее Исполнитель), согласно которому, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства от имени Исполнителя и за счет Заказчика осуществлять действия по предпечатной подготовке, печати, доставке ежемесячных платежных документов плательщикам, и сбору платежей за оказанные плательщикам Заказчиком услуги, с декабря 2019 года ПАО «Красноярскэнергосбыт» направляет по Вашему адресу единые платежные документы на оплату коммунальных услуг: электроэнергия и холодная вода, оплату по которым необходимо производить на финансово – лицевой счет 251011212010.

В соответствии с п. 118 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» платежи, поступающие на финансово – лицевой счет потребителя, распределяются между услугами «Электроэнергия» и «Холодная вода» пропорционально задолженности на каждой из них.

В связи с требованиями Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 N 897 с августа 2019 года Вы имеете право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета передавать показания ежемесячно, но не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. Показания, переданные позднее, при расчете размера платы за коммунальные услуги использоваться не будут.

Обращаем Ваше внимание, что с 01.01.2020 изменен режим приёма частных клиентов в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт»: Вторник – пятница. С 08:00 до 18:00; Суббота. С 08:00 до 17:00. Без обеда.

Благодарим за обращение!

Публичное акционерное общество «Красноярскэнергосбыт»:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры