Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

16 января 2020
Андрианова О.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! Оплата произведена через Сбербанк онлайн в сумме: 1564,74р. 04.01.2020г. статус платежа стоит "платеж принят", когда будет выставлен статус "платеж зачислен"? А то табличка о том, что "Вы включены в план ограничения электроэнергии" очень нервирует. Спасибо за ранее.

Вложения:
Ответ компании

Добрый день!

План на ограничение подачи электроэнергии формируется в автоматическом режиме при превышении в расчетном месяце среднего начисления, рассчитанного за 2 предыдущих периода. Фактическое ограничение производится после вручения потребителю уведомления (предупреждения) о задолженности лично, либо заказной корреспонденцией.

Произведенные Вами платежи от 04.01.2020 в размере 1564.74 руб. по электроэнергии и 590.98 руб. по услуге "Обращение с ТКО" поступили на Ваш лицевой счет. 

Оплаты, поступившие по данной услуге в текущем месяце на расчетный счет ПАО "Красноярскэнергосбыт", можно просмотреть после обновления сайта в личном кабинете в разделе Поступившие платежи.

Дополнительно сообщаем, что с 01.01.2020 изменен режим приёма частных клиентов в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Офис по адресу: г. Канск, ул. Энергетиков, д. 3: понедельник  – пятница с  08:00 до 18:00; суббота с 08:00 до 17:00 часов; без перерыва на обед. Выходной воскресенье.

Офис по адресу: г. Иланский, пер. Базарный, д. 2а : вторник – суббота с  08:00 до 18:00; без перерыва на обед. Выходной воскресенье - понедельник.

Благодарим за обращение!

Публичное акционерное общество «Красноярскэнергосбыт»:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры