Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

24 марта 2020
Ганина Л. П.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! по адресу: Красноярск, ул. Джамбульская 4а, ком 419 . в личном кабинете указана задолженность, тогда как 15.03.2020 были внесены все соответствующие платежи. На сайте указана что программа обновляется и возможно они не учтены. Напишите пож-та на данный момент имеется какая либо задолженность по данному адресу? Спасибо!

Вложения:
Ответ компании

Добрый день!

Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. Информация о произведенных платежах указывается в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных.

Платеж по статье "электроэнергия" от 15.03.2020 зачислен на финансово-лицевой счет в размере 472,70 руб. Задолженность по данной статье отсутствует.

Платеж по статье "взнос на капитальный ремонт" от 15.03.2020 зачислен на финансово-лицевой счет в размере 876,33руб. Задолженность по данной статье отсутствует.

Платеж по статье "взнос на капитальный ремонт" от 15.03.2020 зачислен на финансово-лицевой счет в размере 79,74 руб. Задолженность по данной статье отсутствует.

Обновление базы данных по статье «взнос на капитальный ремонт» происходит один раз в месяц в период закрытия расчетного периода.  В связи с тем, что по услуге «Взнос на капитальный ремонт» расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц, в разделе «текущий баланс» отображается задолженность на первое число текущего месяца. 

Обращаем Ваше внимание, после обновления мобильного приложения Viber, для того, чтобы передать показания, необходимо воспользоваться ссылкой  https://chats.viber.com/krsksbit

Публичное акционерное общество «Красноярскэнергосбыт»:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры