Размер шрифта:
Цвет сайта
Изображения

Настройки шрифта:

Выберите шрифт:
Интервал между буквами (Кернинг):

Выбор цветовой схемы:

Обращения

Сортировать по: Алфавиту Дате
Прочее 20.10.2021

Ответ

Добрый день!

Документы приняты в работу, входящий номер № 205644 от 20.10.2021.

Информацию о Вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя Вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" https://krsk-sbit.ru/docsearch  

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Ограничение/ отключение энергоснабжения 20.10.2021

Ответ

Добрый день!

Чеки приняты в работу.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Не доставлен платежный документ 20.10.2021

Ответ

Добрый день!

Разъяснения даны специалистом ПАО "Красноярскэнергосбыт" 20.10.2021 , воспользовавшись функцией "Видеозвонок".

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Ограничение/ отключение энергоснабжения 20.10.2021

Ответ

Добрый день!

Чеки приняты в работу.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Договор энергоснабжения (в т.ч. изменение, расторжение договора, изменение реквизитов) 20.10.2021

Ответ

Добрый день!

Документы приняты в работу, входящий номер № 205885 от 20.10.2021.

Информацию о Вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя Вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" https://krsk-sbit.ru/docsearch  

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Задолженность/переплата 19.10.2021

Ответ

Добрый день!

Информация о произведенных платежах указывается  в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных. Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание, что обновление базы данных по статье "взнос на капитальный ремонт" происходит один раз в месяц.  В связи с тем, что по услуге "Взнос на капитальный ремонт" расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц,  в разделе "текущий баланс" отображается задолженность на первое число текущего месяца.

Платеж по статье "взнос на капитальный ремонт" от 11.10.2021 поступил на ваш лицевой счет.  

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Личный кабинет 19.10.2021

Ответ

Добрый день!

Документы в обращении № 275929  приняты в работу, входящий номер № 204437 от 19.10.2021.

Информацию о Вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя Вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" https://krsk-sbit.ru/docsearch 

Справка об отсутствии задолженности выдается на дату обращения при оплате всех коммунальных ресурсов.

Для получения справки Вам необходимо в аналогичном обращении направить фотографию прибора учета электроэнергии с четким изображением показаний на текущую дату и номера прибора учета (на фото должна быть фиксация даты и времени). Специалисты сделают расчет на фактическое потребление и сообщат сумму для оплаты. После подтверждения оплаты чеком, Вам будет направлена справка на указанную электронную почту по статье "электроэнергия" 

ПАО "Красноярскэнергосбыт" не выдаёт справки об отсутствии задолженности по услуге "взнос на капитальный ремонт". По услуге «взнос на капитальный ремонт» расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д. 101а (часы работы: пн-пт с 9-00 до 18-00, перерыв: с 13-00 до 14-00) тел. 223-93-24; 211-44-03.

Для получения справки об отсутствии задолженности по статье «взнос на капитальный ремонт» Вам необходимо обратиться в Региональный фонд капитального ремонта.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Ограничение/ отключение энергоснабжения 19.10.2021

Ответ

Добрый день!

Информация об оплате принята в работу.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Ограничение/ отключение энергоснабжения 19.10.2021

Ответ

Добрый день!

Информация об оплате принята в работу.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Ограничение/ отключение энергоснабжения 19.10.2021

Ответ

Добрый день!

Информация об оплате принята в работу.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Тарифы, соцнорма, нормативы 19.10.2021

Ответ

Добрый день!

Тарифы на услуги по передаче электрической энергии, дифференцируются по уровням напряжения в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.07.2014 № 740 "О внесении изменений в постановление Правительства РФ № 861 в целях уточнения порядка определения объема услуг по передаче электрической энергии, оплачиваемых потребителями услуг". Пунктом 15.2 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861 (далее – Правила), предусмотрен порядок определения уровней напряжения, тарифов на услуги по передаче электрической энергии, а именно:

- абзац 3 п. 15.2 Правил определяет, какой уровень напряжения применяется в каждой точке поставки, когда на объектах электросетевого хозяйства происходит преобразование уровней напряжения (трансформация);

- абзац 5 п. 15.2 Правил определяет, какой уровень напряжения применяется в каждой точке поставки, когда оборудование потребителя присоединено к сетям сетевой организации опосредованно.

В таком случае принимается уровень напряжения, на котором подключены объекты, не оказывающие услуги по передаче, лиц или бесхозяйные объекты к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации. 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Договор энергоснабжения 19.10.2021

Ответ

Добрый день!

Для открытия лицевого счета, необходимо направить вложением следующие документы:

1. Копию свидетельства о регистрации права собственности либо выписку из ЕГРП. Данный документ можно получить в кадастровой палате, а можно заказать и получить в электронном виде - через портал Государственных услуг или портал Росреестра

2. Копию выписки из финансово-лицевого счета о количестве зарегистрированных граждан по Вашему адресу с указанием даты изменения состава семьи, либо копию домовой книги (все заполненные страницы, а также лицевую сторону с указанием адреса).

3. Копию паспорта собственника.

Копии документов также можно направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru, через виртуальную приемную.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Задолженность/переплата 18.10.2021

Ответ

Добрый день!

На основании Вашего обращения, 16.10.2021 был направлен запрос в сетевую организацию АО "КрасЭКо", которая обслуживает Ваш выносной прибор учёта электроэнергии, с просьбой провести внеплановую проверку выносного прибора для снятия фактических показаний. По результатам рассмотрения нашего обращения Вам будет сообщено дополнительно. Письмо во вложении.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Передача показаний приборов учета э/э 18.10.2021

Ответ

Добрый день!

По адресу г. Красноярск Краснодарская  д.17А кв.74 показания в период с октября 2020 по август 2021 не поступали.

В связи с непредоставлением показаний прибора учёта в соответствии с п. 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила) объем потребления электроэнергии в период с октября 2020 по август 2021 производился расчетным методом.

После передачи фактических показаний 03793 16.09.2021 произведена корректировка начислений с учётом ранее предъявленного расчётного объёма и произведенных платежей (расход 248 кВт*ч) на сумму 659.40 руб. Данная информация отражена в платёжном документе за сентябрь 2021, который направлен в октябре 2021, а также информацию можно посмотреть в личном кабинете на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" в разделе "Счета и платежи"/"Выставленные счета".

Сумма к оплате по данной статье по состоянию на 01.10.2021 составляет 659.40 руб.

В направленном Вами скриншот экране показания от 21.09.2020 02096 переданы посредством смс и приняты к расчёту. Уведомление о передачи данных показаний Вам пришло в приложении Вайбер (Бизнес-чаты), далее в ответном сообщении Вы направляли показания. Данным способом передача показаний не осуществляется, показания не были приняты.

Передавать показания через через Viber чат можно по ссылке https://chats.viber.com/krsksbit. 

Со всеми способами передачи показаний можно ознакомиться на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" по ссылке krsk-sbit.ru 

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Запрос документов (счета-фактуры, акты приема-передачи, акты сверки) 18.10.2021

Ответ

Добрый день!

Акты сверки направлены на электронный адрес, указанный в государственном контракте.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 18.10.2021

Ответ

Добрый день!

Сообщаем Вам, что оплату за жилищно- коммунальные услуги по адресу: Иланский район, д. Новогородка, ул. Молодежная,  д. 10,  кв. 2, необходимо производить по л/с № 213017012470. Скриншот примера оплаты через онлайн сервис во вложении. К оплате за сентябрь 2021 по коммунальной услуге - холодное водоснабжение - 0,00 руб.  

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Расчёты за потребленную электрическую энергию (в т.ч. передача показаний приборов учёта, формирование счетов, платежи, сверка расчётов, использование личного кабинета) 18.10.2021

Ответ

Добрый день!

На Ваше обращение сообщаем, что ПАО "Красноярскэнергосбыт не имеет оснований для рассмотрения обращений от третьих лиц. На основании изложенного, обращение, с обязательным подтверждением полномочий обратившегося лица по договору энергоснабжения, возможно направить в виде скан-копии на электронный адрес канцелярии ПАО «Красноярскэнергосбыт»: kanz@kes.esc-rushydro.ru или через раздел «Вопросы/ответы» личного кабинета на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» (перейти в личный кабинет: https://krsk-sbit.ru/login_corp).


Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Замена, ремонт, обслуживание прибора учета 18.10.2021

Ответ

Добрый день!

Сообщаем, что на основании Вашего обращения заявка на замену прибора учета принята и будет исполнена Гарантирующим поставщиком в установленные законодательством РФ сроки. Информация о дате и порядке допуска прибора учета в эксплуатацию будет сообщена Вам дополнительно.

Постановлением установлен срок замены прибора учета - до 6 месяцев с момента подачи заявления потребителем.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Справка об отсутствии задолженности 18.10.2021

Ответ

Добрый день!

Для получения справки об отсутствии задолженности по статье "электроэнергия" Вам необходимо произвести оплату на предоставленные показания 25521 сумму 224.20 руб. (акт сверки во вложении) и направить в аналогичном обращении чек, подтверждающий оплату. 

После подтверждения оплаты чеком, Вам будет направлена справка на указанную электронную почту.

Акт сверки по статье "обращение с ТКО" также направлен во вложении.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 17.10.2021

Ответ

Добрый день!

Для внесения изменений в лицевой счет в отношении площади помещения и количества собственников, рассмотрения вопроса о коррекции начисления по статье "обращение с ТКО", Вам необходимо направить следующие документы:

1.     Свидетельство о регистрации права собственности либо актуальную выписку из ЕГРН (все страницы).

2.     Выписку из финансово-лицевого счета (домовой книги) о количестве зарегистрированных граждан, с указанием их предыдущего места регистрации и даты выписки из него, или копии документов всех зарегистрированных с отметкой о регистрации - при наличии зарегистрированных по указанному адресу.

3.     Паспорт собственника.

При дистанционном взаимодействии с компанией необходимые документы Вы можете направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru через интернет приёмную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт». Для вложения в обращение нескольких файлов их можно заархивировать, либо сохранить в документ Word. 

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Контактные данные клиента 17.10.2021

Ответ

Добрый день!

Для внесения изменений в лицевой счет в отношении площади помещения и количества собственников, рассмотрения вопроса о коррекции начисления по статье "обращение с ТКО", Вам необходимо направить следующие документы:

1.     Свидетельство о регистрации права собственности либо актуальную выписку из ЕГРН (все страницы).

2.     Выписку из финансово-лицевого счета (домовой книги) о количестве зарегистрированных граждан, с указанием их предыдущего места регистрации и даты выписки из него, или копии документов всех зарегистрированных с отметкой о регистрации - при наличии зарегистрированных по указанному адресу.

3.     Паспорт собственника.

При дистанционном взаимодействии с компанией необходимые документы Вы можете направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru через интернет приёмную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт». Для вложения в обращение нескольких файлов их можно заархивировать, либо сохранить в документ Word. 

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Действия сотрудников компании 17.10.2021

Ответ

Добрый день!

 Специалистами  ПАО "Красноярскэнергосбыт"  в указанную дату работы не проводились,  данный вопрос решен в телефонном режиме 18.10.2021.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Договор энергоснабжения 17.10.2021

Ответ

Добрый день!

В соответствии с действующим законодательством РФ, для заключения договора энергоснабжения заявителю необходимо представить гарантирующему поставщику следующие документы:

1. заявление о заключении или перезаключении договора энергоснабжения, содержащее адрес объекта, почтовый адрес заявителя, номер телефона (во вложении).

Юридические документы:

2. Всех собственников правоустанавливающие и иные документы заявителя: копия паспорта гражданина Российской Федерации; СНИЛС либо ИНН.

Если собственниками являются несовершеннолетние граждане, свидетельство о рождении.

Технические документы:

3. акт о технологическом присоединении, составленный и подписанный заявителем и сетевой организацией (иным владельцем объекта(ов) электросетевого хозяйства) - документ, подтверждающий технологическое присоединение (в том числе и опосредованно) в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации энергопринимающих устройств, в отношении которых подано заявление;

4. акт допуска в эксплуатацию прибора(ов) учета или иные документы, подтверждающие факт допуска в эксплуатацию прибора(ов) учета (предоставляются при наличии у заявителя прибора (ов) учета);

5. расчет потерь в питающих линиях заявителя, согласованный с сетевой организацией (предоставляется в случае расположения прибора учета не на границе балансовой принадлежности электрических сетей заявителя и сетевой организацией (иного владельца объекта(ов) электросетевого хозяйства), к чьим сетям (энергетическим установкам) присоединены энергопринимающие устройства заявителя).

Указанные выше документы, подаются в виде копий, подписанных гражданином. Заявитель вправе предоставить копии таких документов, заверенные лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по их заверению. Заявитель вправе предоставить неподписанные и незаверенные копии документов, прилагаемые к заявлению, с одновременным предъявлением оригиналов таких документов.

Заявление и копии документов можно направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru, kanz@les.krsk-sbit.ru, через виртуальную приемную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт», либо почтой по адресу: 662543, г. Лесосибирск, ул. Крылова, 12.

Если размер файлов составляет более 7 Мб, их необходимо заархивировать, либо сохранить в документ Word.

На основании Вашего обращения, ПАО «Красноярскэнергосбыт» не имеет возможности заключить договор энергоснабжения на нежилой объект (гараж), так как в Вашем обращении указанные выше документы отсутствуют.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Передача показаний приборов учета э/э 17.10.2021

Ответ

Добрый день!

По данному адресу расчетным является прибором учета марки СЭО 1.15.402 № 01005728, последние показания были переданы 15.09.2021 16658.

Передавать показания необходимо слева на право, до запятой.

Формат передачи показаний следующий :

по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание;

Пример: 100000000000*54678

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Контактные данные клиента 16.10.2021

Ответ

Добрый день!

По Вашему обращению ПАО «Красноярскэнергосбыт» направило в адрес сетевой организации АО «КрасЭКо» заявку на внеплановую проверку прибора учета и контрольное снятие показаний.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Реструктуризация долга 16.10.2021

Ответ

Добрый день!

В связи со сменой регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Минусинской технологической зоне с 01.06.2020 по Вашему адресу открыт новый финансово – лицевой счет по оплате услуги «Обращение с ТКО» 937560024973. Информация об изменении финансово-лицевого счета по Вашему адресу была предоставлена в платежном документе за июнь 2020 года.

Между ПАО «Красноярскэнергосбыт» и МУП г. Минусинска «МГХ» заключен агентский договор на оказание услуг агента по сбору, автоматизированной обработке, хранению информации, сопровождению и ведению лицевых счетов потребителей МУП г. Минусинска «МГХ», организации начисления платы потребителям за коммунальные услуги, предпечатной подготовке, печати, доставке платежных документов потребителям, приему платежей за предоставленные коммунальные услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Минусинской технологической зоны Красноярского края.

Дополнительно сообщаем, по вопросам качества предоставляемой услуги Вы можете самостоятельно обратиться в МУП г. Минусинска «МГХ». Офис расположен по адресу г. Минусинск, ул. Абаканская, 72, кабинет 301,телефон 8 (39132) 5-02-21,5-90-59.

 Перерасчет начислений по услуге "Обращение с ТКО" возможен только на основании официального письма от Регионального оператора. В случае поступления такого письма в адрес ПАО "Красноярскэнергосбыт" Вам будет произведен перерасчет.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 16.10.2021

Ответ

Добрый день!

После проверки предоставленной Вами информации, будет внесено изменение в финансово-лицевой счет.  Дополнительная информация будет направлена на указанный адрес эл.почты.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Личный кабинет 16.10.2021

Ответ

Добрый день!

Документы приняты в работу, входящий номер № 203934 от 19.10.2021.

Информацию о Вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя Вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" https://krsk-sbit.ru/docsearch  

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Личный кабинет 15.10.2021

Ответ

Добрый день!

По указанному адресу оформлена электронная рассылка 28.06.2021 , на получение платежного документа в личном кабинете без оповещения.

Если Вы против перехода на электронный платежный документ, то возобновить доставку бумажных квитанций можно по этой ссылке .

При возникновении трудности, Вы можете обратится с данным вопросом аналогичным способом, либо позвонив в контактный центр ПАО "Красноярскэнергосбыт" 8-800-700-24-57.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Договор энергоснабжения 15.10.2021

Ответ

Добрый день!

Ответ размещен под обращением 277407.

Получайте электронные квитанции Красноярскэнергосбыт!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, Вы спасаете несколько деревьев.

Оформление подписки занимает несколько минут. Для более подробной информации перейдите по ссылке krsk-sbit.ru 

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.