Размер шрифта:
Цвет сайта
Изображения

Настройки шрифта:

Выберите шрифт:
Интервал между буквами (Кернинг):

Выбор цветовой схемы:

Обращения

Сортировать по: Алфавиту Дате
Справка об отсутствии задолженности 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Все разъяснения получены Вами в ходе телефонного разговора от специалиста Боготольского районного отделения Ачинского межрайонного отделения ПАО "Красноярскэнергосбыт".

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Справка об отсутствии задолженности 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Все разъяснения получены Вами в ходе телефонного разговора от специалиста Боготольского районного отделения Ачинского межрайонного отделения ПАО "Красноярскэнергосбыт".

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Личный кабинет 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Разъяснения даны в телефонном режиме сотрудником ПАО "Красноярскэнергосбыт". 

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Передача показаний приборов учета э/э 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Ваше заявление принято в работу.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Договор энергоснабжения (в т.ч. изменение, расторжение договора, изменение реквизитов) 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Документы приняты в работу, входящий номер № 77188 от 16.04.2021.

Информацию о Вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя Вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" https://krsk-sbit.ru/docsearch

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Прочее 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Информация принята. Изменения будут внесены в расчетную схему договора энергоснабжения.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Качество оказания услуг по ТКО 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Все разъяснения по данному вопросу получены Вами в ходе телефонного разговора от специалиста Ачинского межрайонного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Задолженность/переплата 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

На основании ранее предоставленных документов был открыт новый финансово-лицевой счет 106601223890, с показания прибора учета 02375.

Социальная норма потребления устанавливается на всё домохозяйство в целом. Под домохозяйством понимается квартира или частный дом. Размер социальной нормы потребления зависит от количества зарегистрированных граждан. В случае если в жилом помещении зарегистрирован один человек, социальная норма предоставляется в размере 110 кВт*ч. В том случае, если зарегистрировано два и более человек, социальная норма предоставляется в размере 75 кВт*ч на каждого зарегистрированного гражданина.

По указанному адресу зарегистрированные отсутствуют, объем потребления электроэнергии рассчитывается по тарифу 3,05 руб. сверх социальной нормы.

В связи с тем, что в марте 2021 показания прибора учета не были предоставлены начисление было произведено расчетным методом, 348 кВт*ч на сумму 1061,40 руб. (348*3,05).

Рекомендуем в апреле 2021 передать фактические показания прибора учета, после чего будет произведена корректировка начислений с учётом ранее предъявленного расчётного объёма и произведенных платежей.

Показания Вы можете передать с 1-го по 25 число удобным для Вас способом:

1. через «Личный кабинет»;

2. по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание;

Пример: 100000000000*54678

3. отправив SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Формат SMS сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание. Пример: 100000000000*54678

4. в платежных терминалах «CityPay»;

5. по телефону 8-800-700-24-57 (звонок для абонента – бесплатный);

6. с помощью голосового робота по любым номерам телефонов, указанным в квитанции;

7. в платежных терминалах «Платежка», «КАССервис».

8. Предлагаем Вам опробовать очень удобный, быстрый и надежный способ передачи показаний - через Viber, ссылка https://chats.viber.com/krsksbit. 

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Задолженность/переплата 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

При отсутствии общедомового прибора учета, расчет производится в соответствии с пунктом 48 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, определяется в соответствии с формулой.

Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) коммунального ресурса (тепловая энергия, холодная вода, горячая вода, газ, сточные бытовые воды, электрическая энергия), предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, не оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется по формуле:

,

где:

– норматив потребления соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, установленный в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 306;

– общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

– общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

– общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Разъяснения по задолженности: уведомления 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

По состоянию на 31.01.2021 с учетом поступивших денежных средств в сумме 1525,98 руб. от 18.02.2021 задолженность по коммунальной услуге "электроэнергия" отсутствует.

На переданные сетевой организации  АО "КрасЭКо" фактические показания 318 объем потребленной электрической энергии за февраль 2021 составил 318 кВт*ч  на сумму 1202,90 руб.

-  110 кВт*ч в пределах социальной нормы на сумму 298,10 руб. (110 кВт*ч * 2,71 руб.);

- 208 кВт*ч сверх социальной нормы на сумму 904,80 руб. (208 кВт*ч * 4,35 руб.);

Платеж в сумме 873,65 руб. от 18.03.2021 поступил на лицевой счет 151200805630

По состоянию на 01.03.2021 задолженность по коммунальной услуге "электроэнергия" в сумме 329,25 руб.

На переданные Вами  фактические показания  661 объем потребленной электрической энергии за март  2021  составил 343  кВт*ч на сумму 1311,65 руб., в том числе:

-  110 кВт*ч в пределах социальной нормы на сумму 298,10 руб. (110 кВт*ч * 2,71 руб.);

- 233 кВт*ч сверх социальной нормы на сумму 1013,55 руб. (233 кВт*ч * 4,35 руб.);

По состоянию на 01.04.2021 задолженность по коммунальной услуге "электроэнергии" в сумме 1640,90 руб. 


Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 16.04.2021

Ответ

Добрый день!

Ваши документы приняты в работу входящий номер №76196 от 16.04.2021.

Информацию о вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт https://krsk-sbit.ru/docsear

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Передача показаний приборов учета э/э 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Разъяснения даны в телефонном режиме сотрудником центра телефонных обращений ПАО "Красноярскэнергосбыт".

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Расчёты за потребленную электрическую энергию (в т.ч. передача показаний приборов учёта, формирование счетов, платежи, сверка расчётов, использование личного кабинета) 15.04.2021

Ответ

Добрый день! 

К сожалению, обращение через виртуальную приемную не позволяет идентифицировать обратившегося. Кроме того, Ваше обращение касается перемещения денежных средств между договорами энергоснабжения корпоративных клиентов. Такое обращение необходимо направить через личный кабинет корпоративного клиента: https://lkk.krsk-sbit.ru/login_corpтак как его использование защищено выданным пин-кодом и паролем. Либо направить письменное обращение с подписью и подтверждением полномочий обратившегося лица по договору энергоснабжения по электронной почте: kanz@kes.esc-rushydro.ru или через интернет приёмную.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Претензионно-исковая работа 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Разъяснения предоставлены в телефонном режиме сотрудником ПАО "Красноярскэнергосбыт" 16.04.2021.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Изменения в лицевой счет внесены. 

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Тарифы, соцнорма, нормативы 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Документы приняты в работу, входящий номер № 76165 от 16.04.2021.

Информацию о Вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя Вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" https://krsk-sbit.ru/docsearch  

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Прочее 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Документы приняты в работу, входящий номер № 76045 от 15.04.2021.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

В Вашем обращении отсутствует вложение.

При дистанционном взаимодействии с компанией необходимые документы Вы можете направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru через интернет приёмную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт». Для вложения в обращение нескольких файлов их можно заархивировать, либо сохранить в документ Word. 

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Интернет-поддержка 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

По Вашему обращению проведена проверка. При работе в мобильном приложении и личном кабинете ошибок не обнаружено.

Опишите более подробно Ваш вопрос. В случае повторной ошибки направьте скриншот экрана.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Договор энергоснабжения (в т.ч. изменение, расторжение договора, изменение реквизитов) 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Документы приняты в работу, входящий номер № 76033 от 15.04.2021.

Информацию о Вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя Вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт" https://krsk-sbit.ru/docsearch  

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Личный кабинет 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Разъяснения даны в телефонном режиме сотрудником ПАО "Красноярскэнергосбыт". 

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Контактные данные клиента 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Для внесения изменений в контактные данные необходимо указать номер договора, ИНН или наименование организации.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Справка об отсутствии задолженности 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

На предоставленные показания прибора учета 03458 сумма к оплате по статье "электроэнергия" составляет 419,90 руб. После подтверждения оплаты чеком, Вам будет направлена справка на указанную электронную почту по статье "электроэнергия".

Необходимые документы Вы можете направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru через интернет приёмную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт». Для вложения в обращение нескольких файлов их можно заархивировать, либо сохранить в документ Word.

По статье "обращение с ТКО" на основании агентского договора будет предоставлен акт сверки. 

ПАО "Красноярскэнергосбыт" не выдаёт справки об отсутствии задолженности по услуге "взнос на капитальный ремонт". По услуге «взнос на капитальный ремонт» расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д. 101а (часы работы: пн-пт с 9-00 до 18-00, перерыв: с 13-00 до 14-00) тел. 211-44-03.

Для получения справки об отсутствии задолженности по статье «взнос на капитальный ремонт» Вам необходимо обратиться в Региональный фонд капитального ремонта.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Замена, ремонт, обслуживание прибора учета 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Согласно № 522-ФЗ от 27.12.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации», внесены изменения в Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» с 1 июля 2020 года ответственность за учет электрической энергии, в том числе – за установку и эксплуатацию приборов учета в частном секторе, несут сетевые организации, в многоквартирных домах – гарантирующие поставщики электроэнергии. 

Замене подлежат приборы учета с истекшим сроком между поверками, утраченные, вышедшие из строя. Срок метрологической поверки каждого прибора учета зависит от его модели и указывается в техническом паспорте счетчика. Как правило, межповерочный интервал современных моделей составляет 10-16 лет.

Сообщаем, что Ваша заявка на замену прибора учета принята и будет исполнена  в установленные законодательством РФ сроки. Информация о дате и порядке допуска прибора учета в эксплуатацию будет направлена Вам дополнительно.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Сообщаем Вам, что на основании предоставленных документов внесены изменения о количестве зарегистрированных лиц по адресу: Канский район, с. Филимоново, ул. Западная, д. 11, кв. 72.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Справка об отсутствии задолженности 15.04.2021

Ответ

Добрый день!

Справка об отсутствии задолженности по статье "электроэнергия" выдается на дату обращения при оплате всех коммунальных ресурсов.

Для получения справки Вам необходимо направить фотографию прибора учета электроэнергии с четким изображением показаний на текущую дату и номера прибора учета, копию паспорта (1 стр. и прописка). Специалисты сделают расчет на фактическое потребление и сообщат сумму для оплаты. После подтверждения оплаты чеком, Вам будет направлена справка на указанную электронную почту по статье "электроэнергия".

Необходимые документы Вы можете направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru через интернет приёмную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт». Для вложения в обращение нескольких файлов их можно заархивировать, либо сохранить в документ Word.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Прочее 14.04.2021

Ответ

Добрый день! 

В связи с тем, что вопрос касается возврата денежных средств, необходимо письменное обращение с подписью и подтверждением полномочий обратившегося лица по договору энергоснабжения с указанием банковских реквизитов для возврата. Сканы документов Вы можете направить по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru, через интернет приёмную или личный кабинет корпоративного клиента: https://lkk.krsk-sbit.ru/login_corp

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Задолженность/переплата 14.04.2021

Ответ

Добрый день!

Заявка на возобновление подачи электроэнергии жилого дома, расположенного по вышеуказанному адресу, направлена в сетевую организацию 16.04.2021.

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Замена, ремонт, обслуживание прибора учета 14.04.2021

Ответ

Добрый день!

Разъяснения даны в телефонном режиме сотрудником ПАО "Красноярскэнергосбыт". 

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.

Внесение изменений в лицевой счет 14.04.2021

Ответ

Добрый день!

Ваше обращение принято в работу входящий №75319 от 15.04.2021.

Информацию о вашем письменном обращении: статус, срок рассмотрения, контактные данные исполнителя вы можете узнать на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт https://krsk-sbit.ru/docsear

Получайте квитанции Красноярскэнергосбыт по электронной почте!

Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Оперативно - приходит раньше бумажной; 
  • Надежно - никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких - можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Для более подробной информации перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru/kvit_email. Оформление подписки занимает несколько минут.

Обращаем Ваше внимание, электронная почта noanswer@krsk-sbit.ru не служит средством обратной связи. Сообщения, направленные на указанный адрес, не отслеживаются.

Будьте здоровы! Берегите себя и своих близких.