Контактный центр

Единая телефонная линия для клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» — 8-800-700-24-57 (звонок из любого региона бесплатный).

Жители Красноярска могут воспользоваться городским номером — 8 (391) 257-67-07 (по тарифам вашего оператора связи).

Для соединения с оператором звоните с понедельника по субботу — круглосуточно, воскресенье и общероссийские праздничные дни — выходные.

Операторы контактного центра примут показания приборов учета, ответят на вопросы по услугам, включенным в платежный документ, а также оформят заявку на услуги, которые оказывает ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Также в контактном центре можно получить справочную информацию по вопросам, касающимся деятельности сетевых компаний (принадлежность сетей, плановые отключения, контакты сетевых организаций).

Обращаем ваше внимание, что ПАО «Красноярскэнергосбыт» не обладает информацией об аварийных отключениях электроэнергии. По таким вопросам нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу своего населенного пункта или в диспетчерскую сетевой организации.