Нарушения в работе прибора учета

Прибор учета считается вышедшим из строя в случае если:

• прибор не отображает результаты измерений;
• нарушены контрольные пломбы и (или) знаки поверки;
• есть механические повреждения;
• превышена допустимая погрешность показаний прибора учета;
• истек межповерочный интервал поверки.

Если вы считаете, что прибор учета вышел из строя, снимать его для проверки самостоятельно нельзя. Необходимо сообщить об этом в ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Наличие сторонних подключений к прибору учета может проверить также специалист жилищной компании. В случае обнаружения стороннего подключения он составит акт, с которым нужно обратиться в ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Получить консультацию по всем вопросам, связанным с проверкой, установкой/заменой прибора учета, оставить заявку можно дистанционно:

• через личный кабинет на сайте компании;
• через сервис «Обратная связь» в мобильном приложении;
• через интернет-приемную на сайте компании;
• по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru;
• через контактный центр по тел. 8-800-700-24-57;
• через сервис «Сообщения» в официальных группах компании в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники»;
• через сервис «Видеозвонок» на сайте компании;
• можно также оставить заявку на обратный звонок на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт».