Если в квитанции указана неверная информация

Если в платежном документе указан неверный объем или тариф (размер платы за обращение с ТКО), собственнику необходимо написать заявление в свободной форме и приложить к нему копии правоустанавливающих документов на жилье и копии документов, на основании которых будут внесены изменения параметров начисления (выписка из финансово-лицевого счета или из домовой книги).

Заявление можно подать:

• в интернет-приемную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• в личном кабинете на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• на e-mail kanz@kes.esc-rushydro.ru;
• на абонентский участок, адрес которого указан в платежном документе.

Обратите внимание:  изменения в платежном документе появятся либо в следующем месяце, либо через месяц, в зависимости от того, когда будет предоставлена информация для корректировки — в начале или в конце текущего месяца.

Уточнить информацию можно по телефону контактного центра 8-800-700-24-57.