Тепловая энергия

В Красноярском крае на базе ПАО «Красноярскэнергосбыт» с 2017 года при поддержке Правительства Красноярского края реализуется проект по созданию Единых расчетно-информационных центров (ЕРИЦ) ЖКУ.

Цель проекта — создание единого платежного документа (ЕПД) для оплаты жилищно-коммунальных услуг и сбора иных платежей, консультации по принципу единого окна, оплата потребленных ресурсов без комиссий и расширение спектра самых современных сервисов по обслуживанию клиентов.

В рамках реализации этого проекта партнерами ПАО «Красноярскэнергосбыт» по ЕРИЦ стали поставщики  и исполнители коммунальной услуги по отоплению.

Благодаря ресурсам ПАО «Красноярскэнергосбыт» для жителей, получающих ЕПД, расширяется перечень пунктов приема платежей (банки, терминалы, Почта России, интернет-сервисы). Им становятся доступны интерактивные сервисы и контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт», интернет-приемная, личный кабинет клиента с возможностью отслеживания состояния финансово-лицевого счета, передачи показаний по всем видам ресурсов, оплаты квитанций онлайн по банковским картам, а также электронная квитанция и приложения для доступа в личный кабинет через мобильные устройства.

Кроме того, в городах края и районных центрах работают единые офисы приема клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт», ориентированные на обслуживание клиентов всех организаций, вошедших в ЕРИЦ.