Оставьте свой вопрос на автоответчике

Дата публикации: 07 Февраля 2007

В ОАО «Красноярскэнергосбыт» работает специальный телефонный номер, по которому красноярцы могут узнавать о состоянии своих лицевых счетов.

Из-за участившихся звонков от граждан с просьбой проинформировать их о состоянии лицевых счетов, в ОАО «Красноярскэнергосбыт» был введен новый телефонный номер (3912) 63-99-94 с автоответчиком.

Позвонив по этому номеру, любой абонент, производящий расчет за потребленную электроэнергию с ОАО «Красноярскэнергосбыт», может оставить на автоответчике свой вопрос с указанием, на какой телефонный номер ему может перезвонить диспетчер, чтобы  сообщить необходимую информацию. Можно просто оставить координаты -  диспетчер в течение рабочего дня перезвонит каждому, чей телефон будет указан в сообщении на автоответчике.

Данное новшество является еще более удобной системой обратной связи между ОАО «Красноярскэнергосбыт» и абонентами: теперь абонентам не надо ждать, когда освободится телефонная линия Отдела сбыта энергии населению, чтобы узнать о состоянии своего лицевого счета, о наличии задолженности или  переплаты. Достаточно набрать номер автоответчика и оставить свои координаты – и в течение рабочего дня позвонившему будет предоставлен ответ.

Так же по новому номеру можно задавать вопросы о новых тарифах,  льготах, об изменениях в расчетах электроэнергии.
Номер автоответчика: (3912) 63-99-94.

 

*Во избежание некорректных вопросов и наличии на автоответчике недостоверных сведений, полученная  информация будет проверяться по номеру, зафиксированному автоматическим определителем.    

 


Группа по связям с общественностью и СМИ ОАО «Красноярскэнергосбыт»
Величко Татьяна Римовна, тел. (3912) 63-98-18, tvel@es.krasnoyarsk.ru
Тесленко Наталья Александровна, тел.  (3912) 63-98-65, ntes@es.krasnoyarsk.ru

Список новостей