Ошибка в квитанциях за услуги АО «КрасЭКо»

13 января 2022

Уважаемые клиенты!

В связи с техническим сбоем в расчетном комплексе 1С:ЖКХ АО «КрасЭКо», в квитанциях за декабрь 2021 года некорректно отражена информация об оплате за коммунальные услуги, произведенной в декабре 2021.

Ошибка касается оплат, произведенных по услугам, предоставляемым АО «КрасЭКо». Оплаты учтенные в счет погашения начислений за электроэнергию – правильные.

Данный сбой произошел на следующих территориях: Большемуртинский и Емельяновский районы, ЗАТО пос. Солнечный, г. Красноярск, Балахтинский и Козульский районы, Иланский и Мотыгинский районы, г. Боготол, г. Бородино, Богучанский район.  

Приносим нашим клиентам глубокие извинения и просим внести плату за декабрь следующим образом:
- за электроэнергию – в полном объеме (по строке «Электроэнергия»);
- за коммунальные услуги, предоставляемые АО «КрасЭКо»- за минусом своих фактических оплат, произведенных в декабре 2021, либо в размере платы за ноябрь 2021 года.

В квитанциях за январь 2022 года все оплаты будут отражены в полном объеме.