Купил квартиру. Как открыть лицевой счет и платить за коммунальные услуги?

17 января 2024

В контактный центр Красноярскэнергосбыта часто поступают вопросы: как оформить новый лицевой счет, если купил или только собираешься купить квартиру? В каких числах передавать показания приборов учета? Когда ждать квитанцию и начинать оплачивать коммунальные услуги – отопление, электричество, горячую и холодную воду? Совместно со специалистами СГК подготовили ответы на самые популярные вопросы.

Как открыть лицевой счет?
1. Для начала нужно выяснить, находится многоквартирный дом на прямых договорах, то есть платит за ресурсы напрямую ресурсоснабжающей компании (например, в СГК и Красноярскэнергосбыт), или через управляющую компанию (УК).
- Если дом на прямых договорах, то пакет документов необходимо подать как в управляющую компанию, так и ресурсникам. В этом случае жителям дома приходит несколько квитанций за жилищно-коммунальные услуги: первая от УК – за содержание и ремонт жилого фонда, остальные – от ресурсоснабжающих компаний – за электричество, отопление, горячую и холодную воду и т.д.
- Если исполнитель коммунальных услуг – только управляющая компания, то все документы передаются в УК. И в таком случае горожане получают одну квитанцию, где указаны расходы на содержание и ремонт жилого фонда, а также на все коммунальные услуги.
Узнать о переходе дома на прямые договоры можно в своей управляющей организации, на сайте ГИС ЖКХ (в поисковике нужно ввести адрес дома, выбрать раздел «Информация об исполнителе коммунальных услуг»).

2. После покупки квартиры необходимо написать заявление в свободной форме на открытие лицевого счета. Если вы на прямых договорах в СГК и, например, в Энергосбыте, то заявление пишется в обе организации. К письму нужно приложить пакет документов:

• Договор купли-продажи (с печатью государственной регистрации права), либо выписку из ЕГРН (Единый госреестр недвижимости);
• Выписку из домовой книги (можно получить в управляющей компании);
• Паспорт собственника (первые две страницы и прописка);
• Паспорта на приборы учета, а также свидетельства о их поверке;
• Акт приема-передачи жилого помещения, если купили квартиру напрямую от застройщика.

В Красноярскэнергосбыт документы принимаются на электронный адрес kanz@kes.esc-rushydro.ru, через интернет-приемную на сайте krsk-sbit.ru, можно также передать их консультанту в ходе видеозвонка с сайта krsk-sbit.ru, прикрепив файлы к сообщению.
В СГК документы можно подать дистанционно, отправив сканы на электронную почту services@sibgenco.ru, или через приложение СГК, прикрепив копии в разделе «Обращения». Также документы принимают специалисты Центра обслуживания клиентов СГК с понедельника по пятницу по адресам: ул. Республики, 37 и пр. Красноярский рабочий, 39.

Когда ожидать квитанцию и начинать оплачивать услуги?
Квитанции от СГК и Красноярскэнергосбыта, как правило, приходят в первых числах месяца.
Вы начинаете оплачивать услуги сразу, как только становитесь собственником квартиры. Эта дата указана в печати Росреестра договора купли-продажи или в акте приема-передачи помещения от застройщика, если купили квартиру в новостройке.
Через личные кабинеты обеих компаний можно отправлять специалистам документы, передавать показания, оплачивать услуги и получать консультации. Кроме того, в Красноярскэнергосбыте есть возможность получения квитанций в электронном виде. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете krsk-sbit.ru и оформить подписку.

Как делится платеж между старым и новым собственником квартиры?
Показания индивидуальных приборов учета разделяются автоматически по дате владения. Например, за месяц счетчик холодной воды показал расход в объеме 10 кубометров, а продажа квартиры оформлена 11 числа. Прежнему собственнику будет начислена 1/3 от общей суммы платежа за месяц, а новому собственнику 2/3. Если же прежний владелец квартиры передает показания приборов учета на дату окончания права собственности, тогда ему сразу говорят сумму к оплате.
Для этого необходимо прийти в Центр обслуживания клиентов СГК, если дом на прямых договорах, либо в УК – если нет.
ВАЖНО! Все долги за жилищно-коммунальные услуги к новому владельцу квартиры не переходят. Их оплачивает предыдущий собственник. Исключение – квартира по наследству. В этом случае недвижимость достается наследнику со всеми долгами.

Кому и когда передавать показания приборов учета?
Показания счетчиков передаются непосредственно исполнителю коммунальных услуг в период с 15 по 25 число каждого месяца.
Способы передачи показаний специалистам Красноярскэнергосбыта
Способы передачи показаний специалистам СГК.