Красноярскэнергосбыт временно отменяет выездное обслуживание клиентов в отдаленных населенных пунктах

23 марта 2020

В целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции ПАО «Красноярскэнергосбыт» вынуждено отменить выездное обслуживание клиентов в удаленных населенных пунктах.

Прием граждан возобновится после снятия особого режима.

Отменен выездной прием в следующих населенных пунктах: с. Казачинское, п. Подтесово (Енисейский р-н), п. Стрелка (г.Лесосибирск), с. Пировское, с. Большой Улуй, п. Рассвет (Бирилюсский р-н), п. Козулька, п. Новобирилюссы, с. Тюхтет, с. Новоселово, с.Идринское, п. Осиновый мыс (Богучанский р-н), п.Невонка (Богучанский р-н), с. Тасеево, п. Нижний Ингаш, п. Нижняя Пойма (Нижнеингашский р-н), с. Дзержинское.

Энергосбытовая компания предлагает воспользоваться дистанционными сервисами для оперативного решения различных вопросов: передача показаний, оплата начислений, получение консультаций специалистов и т.д.

Абоненты, у которых отсутствует доступ к Интернету, могут передать показания, отправив СМС на номер +7-903-767-29-39, либо позвонить в контактный центр 8-800-700-24-57 или по номерам, указанным в квитанции.

Краткий перечень дистанционных сервисов в помощь клиентам:

Получить консультацию по любой теме:

1.  в личном кабинете клиента или в «Виртуальной приемной» на сайте krsk-sbit.ru;

2.  по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции, с 8-00 до 21-00 в будние дни;

3. поe-mail: kanz@kes.esc-rushydro.ru.

Передать показания прибора учета:

1. «Личный кабинет» на сайте krsk-sbit.ru или мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт»;

2.  SMS на номер +7-903-767-29-39. Формат SMS: номер лицевого счета (12 знаков) *показание (пример: 100000000000*54678);

3. через мессенджер Viber (круглосуточно, аккаунт «Красноярскэнергосбыт»);

4. по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание (пример: 100000000000*54678);

5. по телефону 8-800-700-24-57 или любому телефону, указанному в квитанции:

- с помощью голосового робота или кнопочного набора – круглосуточно

- с помощью оператора - с 8-00 до 21-00, в рабочие дни.

Оплатить без комиссии:

На сайте компании в разделе «Оплата» или в «Личном кабинете», в мобильном приложении, через сервис «Сбербанк-онлайн», через сайт электронной платежной системы «Платежка».

Берегите себя и своих близких!