Личный кабинет

Изменение режима работы офиса в Ермаковское с 28.05.2024 по 06.06.2024

6 мая 2024

«ПАО «Красноярскэнергосбыт» уведомляет, что по техническим причинам очный прием клиентов по адресу: Ермаковское временно с 28.05.2024 по 06.06.2024 По техническим причинам в период с 28.05.2024г. по 06.06.2024г. прием клиентов 31.05.2024г. режим работы с 09:30 до 15:30 обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.
Обращаем ваше внимание, что обратиться можно в любой офис обслуживания клиентов, предварительно записавшись на прием.
Напоминаем, что любой ваш вопрос возможно решить, не посещая офис лично, а воспользоваться онлайн-сервисами организации на сайте www.krsk-sbit.ru, либо позвонив специалистам контактного центра компании по телефону: 8-800-700-24-57.


Передать показания прибора учета:
  • на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
  • в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»
  • по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Пример: 100000000000*54678);
  • SMS-сообщением на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
  • по тел. 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
  • при помощи чат-бота в Viber;
  • через терминалы платёжной системы «Платёжка».


Внести плату:
  • по карте на сайте www.krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
  • через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
  • в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка, Енисейского объединённого банка;
  • через терминалы платёжной системы «Платёжка».


Отправить документ:
  • в интернет-приемной на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента, или с помощью сервиса видеозвонок;
  • в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
  • по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru;


Получить консультацию:
  • оставить заявку на обратный звонок на сайте/в мобильном приложении (понедельник – пятница с 8:30 до 17:00);
  • воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании (в правом нижнем углу сайта, понедельник – пятница с 8:30 до 17:00);
  • обратиться по телефону горячей линии 8-800-700-24-57 (звонок бесплатный, понедельник – пятница с 8:30 до 21:00. Суббота с 8:30 до 17:00);
  • оставить обращение в интернет приёмную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или личный кабинет (круглосуточно).


Заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности Вы можете:
  • оставить обращение в интернет приёмную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или личный кабинет (круглосуточно).
Дополнительно сообщаем, что детализацию счета Вы можете самостоятельно запросить в личном кабинете на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт", для этого необходимо во вкладке "Заказ документов" выбрать строку "Детализация счета", затем ввести нужный период и нажать кнопку "Сформировать". В случае необходимости документ можно скачать и сохранить.
Если дата начала изменения графика совпадает с датой окончания изменения графика в шаблоне указывать дату начала периода изменения


Другие Новости

Передать показания
Оплата
Видеозвонок
Помощь