Изменение режима работы офиса в Лесосибирск с 02.05.2024 по 24.05.2024

6 мая 2024

«ПАО «Красноярскэнергосбыт» уведомляет, что по техническим причинам очный прием клиентов по адресу: Лесосибирск временно с 02.05.2024 по 24.05.2024 По техническим причинам в период с 02.05.2024г. по 24.05.2024г. прием ведется с 08:30 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 .
Обращаем ваше внимание, что обратиться можно в любой офис обслуживания клиентов, предварительно записавшись на прием.
Напоминаем, что любой ваш вопрос возможно решить, не посещая офис лично, а воспользоваться онлайн-сервисами организации на сайте www.krsk-sbit.ru, либо позвонив специалистам контактного центра компании по телефону: 8-800-700-24-57.


Передать показания прибора учета:

• на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
• в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»
• по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Пример: 100000000000*54678);
• SMS-сообщением на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
• по тел. 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
• при помощи чат-бота в Viber;
• через терминалы платёжной системы «Платёжка».

Внести плату:

• по карте на сайте www.krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
• в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка, Енисейского объединённого банка;
• через терминалы платёжной системы «Платёжка».

Отправить документ:

• в интернет-приемной на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента, или с помощью сервиса видеозвонок;
• в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru;

Получить консультацию:

• оставить заявку на обратный звонок на сайте/в мобильном приложении (понедельник – пятница с 8:30 до 17:00);
• воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании (в правом нижнем углу сайта, понедельник – пятница с 8:30 до 17:00);
• обратиться по телефону горячей линии 8-800-700-24-57 (звонок бесплатный, понедельник – пятница с 8:30 до 21:00. Суббота с 8:30 до 17:00);
• оставить обращение в интернет приёмную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или личный кабинет (круглосуточно).

Заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности Вы можете:

• оставить обращение в интернет приёмную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или личный кабинет (круглосуточно).

Дополнительно сообщаем, что детализацию счета Вы можете самостоятельно запросить в личном кабинете на сайте ПАО "Красноярскэнергосбыт", для этого необходимо во вкладке "Заказ документов" выбрать строку "Детализация счета", затем ввести нужный период и нажать кнопку "Сформировать". В случае необходимости документ можно скачать и сохранить.
Если дата начала изменения графика совпадает с датой окончания изменения графика в шаблоне указывать дату начала периода изменения