Изменение режима работы офиса в Краснотуранске с 23.08.2024 по 13.09.2024

30 июля 2024

С 23.08.2024 по 13.09.2024 офис ПАО «Красноярскэнергосбыт» по техническим причинам работать не будет. 

Обращаем ваше внимание, что обратиться можно в любой офис обслуживания клиентов, предварительно записавшись на прием.

Напоминаем, что любой вопрос можно решить, не посещая офис лично, с помощью онлайн-сервисов компании на сайте www.krsk-sbit.ru либо позвонив специалистам контактного центра компании по телефону 8-800-700-24-57.

Передать показания прибора учета можно:

• на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
• в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (пример: 100000000000*54678);
• SMS-сообщением на номер 8-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
• по тел. 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
• при помощи чат-бота в Viber;
• через терминалы платежной системы «Платежка».

Внести плату можно:

• по карте на сайте www.krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
• в отделениях «Почты России», Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка, Енисейского объединенного банка;
• через терминалы платежной системы «Платежка».

Отправить документы можно:

• в интернет-приемной на сайте www.krsk-sbit.ru, в личном кабинете клиента или с помощью сервиса видеозвонок;
• в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru;

Получить консультацию можно:

• оставив заявку на обратный звонок на сайте/в мобильном приложении
  (понедельник — пятница с 08:30 до 17:00);
• с помощью сервиса «Видеозвонок» на сайте компании
  (значок в правом нижнем углу сайта, понедельник — пятница с 08:30 до 17:00);
• по телефону горячей линии 8-800-700-24-57
  (звонок бесплатный, понедельник — пятница с 08:30 до 21:00, суббота — с 08:30 до 17:00);
• обратившись в интернет-приемную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или в личном кабинете
  (круглосуточно).

Заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности можно:

• обратившись в интернет-приемную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или в личном кабинете
  (круглосуточно).

Дополнительно сообщаем, что детализацию счета можно самостоятельно запросить в личном кабинете на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт»: во вкладке «Заказ документов» нужно выбрать строку «Детализация счета», ввести нужный период и нажать кнопку «Сформировать». Документ также можно скачать и сохранить. Если дата начала изменения графика совпадает с датой окончания изменения графика, в шаблоне нужно указывать дату начала периода изменения.