В Зеленогорске после реконструкции открылся расчетно-информационный центр Красноярскэнергосбыта

1 октября 2026

1 октября 2026 года в Зеленогорске после реконструкции открылся обновленный единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро). Современный офис ежегодно обслуживает около 20 000 клиентов – потребителей электрической энергии. Он соответствует современным требованиям и высоким корпоративным стандартам. 

В торжественной церемонии открытия приняли участие первый заместитель Главы ЗАТО г. Зеленогорск по ЖКХ, архитектуре и градостроительству Мария Шилова, заместитель генерального директора по развитию энергосбытовой деятельности ПАО «РусГидро» Владимир Кимерин и Исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. Мероприятие было приурочено ко дню образования Красноярскэнергосбыта – 1 октября 2005 года. 

Центр «Зеленогорский» открылся после реконструкции в обновленном формате, соответствующем стандартам РусГидро. В год высокотехнологичный офис сможет обслуживать около 20 тысяч абонентов – потребителей электрической энергии. 

«Мы не только просто завершили ремонт, а существенно повысили качество обслуживания. Посетителям предлагается сочетание живого общения и интерактивного обслуживания. Каждый житель Зеленогорска может выбрать удобный формат взаимодействия и получить консультацию по начислению платы за электроэнергию, оплатить услуги и решить ряд других вопросов, используя новейшие технологии», – подчеркнул Владимир Кимерин. 

Мария Шилова особое внимание обратила на удобство для посетителей: 

«Открытие в Зеленогорске обновлённого офиса Красноярскэнергосбыта – это  повышение качества жизни горожан. Красноярскэнергосбыт – служба, с которой взаимодействуют практически все. И то, насколько удобно здесь находиться, влияет на социальное самочувствие людей. Особый акцент сделан на доступной среде для пожилых людей. Улучшенная навигация, комфортные зоны ожидания и вежливое обслуживание – это то немногое, что мы обязаны обеспечить людям старшего поколения, и сделать это с уважением и заботой. Важно и то, что улучшены условия труда сотрудников офиса – а это залог качественного сервиса. Надеюсь, что обновлённый филиал станет примером того, как должна работать современная коммунальная инфраструктура». 

Единый расчетно-информационный центр оснащен цифровыми сервисами отечественной разработки. Представлен широкий спектр современных цифровых решений, которые сегодня используются в сфере жилищно-коммунальных услуг: автоматизированный комплекс приема показаний приборов учета, сенсорный терминал с функцией безналичной оплаты. Посетителям доступна система «Видеоконсультант», которая позволяет удаленно общаться с операторами консультационного центра, передавать и получать необходимые документы, не обращаясь в зону очного обслуживания. Для клиентов, которые предпочитают очный прием, в центре осуществляют консультации  высококвалифицированные специалисты. 

Особое внимание уделено комфорту посетителей: пространство адаптировано для людей с ограниченными возможностями здоровья, посетителей старшего поколения и родителей с детьми. Предусмотрены пандусы и раздвижные двери, места ожидания для посетителей и детская игровая зона с интерактивными элементами. 

Красноярскэнергосбыт реализует проект развития ЕРИЦ с 2017 года. Реализация проекта соответствует указам Президента России и целям нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», государственной программы «Доступная среда», а также стратегии РусГидро по повышению доступности и качества услуг для потребителей с использованием цифровых технологий.