Справочные материалы

ПАО «Красноярскэнергосбыт» образовано 1 октября 2005 года в результате реформирования ОАО «Красноярскэнерго» на базе филиала Энергосбыт. Входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро»).

Главная задача компании  – это реализация электроэнергии и оказание сопутствующих услуг всем добросовестным потребителям.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» обслуживает более 1 млн физических и более 32 тыс. юридических лиц.

В состав ПАО «Красноярскэнергосбыт» входят 8 межрайонных отделений:

• Пригородное,
• Ачинское,
• Канское,
• Заозерновское,
• Кодинское,
• Лесосибирское,
• Минусинское,
• Шарыповское,

а также более 50 районных отделений и участков в различных городах и селениях края.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» является крупным работодателем на территории Красноярского края. Коллектив компании  насчитывает более 1400 человек.

Наряду с торговлей электрической энергией, ПАО «Красноярскэнергосбыт» предоставляет услуги по продаже, техническому обслуживанию и ремонту приборов учета электроэнергии, высоковольтным испытаниям электрооборудования; энергоаудиту объектов; оказывает услуги по агентским договорам.

Компания стремится открывать новые направления деятельности. 25 декабря 2012 года ПАО «Красноярскэнергосбыт» приступило к оказанию услуг водоснабжения и водоотведения в пос. Дубинино (муниципальное образование г. Шарыпово). Услуги оказываются на основании договора аренды инженерных сетей водоснабжения и водоотведения для оказания коммунальных услуг населению и юридическим лицам.

С 2014 года ПАО «Красноярскэнергосбыт» является платёжным агентом Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов. Энергосбытовая компания осуществляет ежемесячную печать и доставку квитанций, сбор средств, а также очный прием и консультирование граждан по возникающим вопросам.

С 2017г. на базе ПАО «Красноярскэнергосбыт» и при поддержке Правительства Красноярского края реализуется проект по созданию единых расчетно-информационных центров ЖКУ.

Цель проекта – создание единого платежного документа (ЕПД) для оплаты жилищно-коммунальных услуг и сбора иных платежей, консультации по принципу «единого окна», оплата за потребленные ресурсы без комиссий и расширение спектра самых современных сервисов по обслуживанию клиентов.

С января 2019 года ПАО «Красноярскэнергосбыт» заключило агентские договоры с региональными операторами по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Энергосбытовая компания приняла на себя обязательства по начислению платы, печати и доставке квитанций, приёму платежей от населения, перечислению средств на счета региональных операторов по обращению с ТКО и консультированию потребителей.

Квитанции на оплату за услугу обращения с ТКО от Красноярскэнергосбыта получают жители большинства районов присутствия энергосбытовой компании, за исключением части северных территорий (Мотыгинский, Северо-Енисейский и Богучанский районы).

ПАО «Красноярскэнергосбыт» признан победителем в конкурсе Министерства энергетики на лучшую социально ориентированную компанию в энергетике в 2019 году в номинации «Мотивация у работников, повышение лояльности у работников». В этой номинации учитывались следующие критерии: повышение качества жизни работников, обеспечение медицинской помощью, создание им дополнительных льгот.

В 2019 году Красноярскэнергосбыт также возглавил итоговый рейтинг информационной доступности энергосбытовых компаний в России. Федеральный медиапортал «Энергоньюс» провел независимое исследование деятельности энергосбытовых компаний в интернет-пространстве. 64 компании были проанализированы по 6 базовым параметрам – корректность работы программы управления веб-содержимым корпоративного сайта и частота обновления новостной информации, вовлечение клиентов в пользование сайтом, корпоративными социальными сетями и мобильным приложением, наличие/отсутствие мобильной версии сайта.

В Красноярском крае на базе ПАО «Красноярскэнергосбыт» с 2017г. при поддержке Правительства Красноярского края реализуется проект по созданию Единых расчетно-информационных центров ЖКУ.

Цель проекта – создание единого платежного документа (ЕПД) для оплаты жилищно-коммунальных услуг и сбора иных платежей, консультации по принципу «единого окна», оплата за потребленные ресурсы без комиссий и расширение спектра самых современных сервисов по обслуживанию клиентов.

Благодаря ресурсам ПАО «Красноярскэнергосбыт» для жителей, получающих ЕПД, расширяется перечень пунктов приема платежей (банки, терминалы, Почта России, интернет-сервисы). Им становятся доступны интерактивные сервисы и контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт», интернет-приемная, личный кабинет клиента с возможностью отслеживания состояния финансово-лицевого счета, передачи показаний по всем видам ресурсов, оплаты квитанций онлайн по банковским картам, а также «электронная квитанция» и приложения для доступа в личный кабинет через мобильные устройства./p>

При этом существенную выгоду от участия в проекте получают и организации-участники. Создание ЕРИЦ позволяет ресурсоснабжающим и управляющим организациям минимизировать расходы на абонентское обслуживание населения, в частности – на печать, доставку платежных документов, сбор платы за ЖКУ. Это дает существенную экономию, которую предприятия – участники проекта могут потратить на обслуживание домов или модернизацию оборудования.

Объединение платежей за ЖКУ в единую квитанцию позволяет существенно повысить собираемость платежей, особенно для организаций, поставляющих ресурсы, не подлежащие ограничению (например, отопление). При оплате единой квитанции платеж расщепляется на все виды ресурсов, потребитель больше не имеет возможности выбирать, какую услугу оплачивать, а какую – нет. При неполной оплате абонент становится должником, в том числе, перед Красноярскэнергосбытом, у которого есть действенные рычаги воздействия на неплательщиков.

Система единых платежей является абсолютно прозрачной. Средства, поступающие от потребителей, аккумулируются на спецсчете, с которого невозможно провести никакие расходные операции, кроме пропорционального перечисления средств организациям-участникам проекта. То есть, ПАО «Красноярскэнергосбыт» не может потратить деньги на свои нужды. Перечисление поступивших платежей в адрес организаций производится ежедневно, если контрагент сам не внес в договор иную периодичность перечисления средств. Кроме того, любой участник проекта вправе проводить инспекции в любое время – Красноярскэнергосбыт обязан раскрывать всю информацию, касающуюся ЕРИЦ.

Решение каждой организации о вхождении в ЕРИЦ – это результат взвешенного анализа, при котором учитываются и экономическая составляющая, и удобства для жителей. Кроме того, каждая организация может сама определять границы функционала, которые она готова передать в ЕРИЦ: от печати и доставки квитанций до полного спектра услуг, включающего расчет платежей, их сбор, а также работу с дебиторской задолженностью.

В городах края и районных центрах открываются специализированные информационно-платежные офисы ЖКУ ПАО «Красноярскэнергосбыт», ориентированные на обслуживание клиентов всех организаций, вошедших в ЕРИЦ.

Дьяченко Олег Владимирович

Исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт». Родился в 1960 году в г.Сучан Приморского края. В 1985 году окончил Красноярский государственный университет по специальности «Математика», в 2008 году завершил второе высшее образование в Сибирском Федеральном Университете по специальности «Экономика и управление на предприятии (в энергетике).  В 2004 и 2007 году проходил стажировки по изучению электроэнергетических рынков и организации сбыта электроэнергии в Норвегии и Англии.

С 1986 по 1999 годы занимал инженерные и руководящие должности в промышленных предприятиях и коммерческих структурах.

С 1999 по 2000 год являлся заместителем начальника Казначейства, исполняющим обязанности директора по финансам ОАО «Красноярскэнерго» г.Красноярск.

С 2000 по 2005 год последовательно занимал должности заместителя директора по маркетингу Энергосбыта АО «Красноярскэнерго», первого заместителя директора Энергосбыта, заместителя генерального директора  по сбыту энергии ОАО «Красноярскэнерго» - директора Энергосбыта. 

С 2005 года является руководителем ОАО «Красноярскэнергосбыт» (в 2015 году переименовано в ПАО «Красноярскэнергосбыт»).

Награжден Благодарностью Министерства энергетики РФ (2001г.), Благодарственным письмом Главы г. Красноярска (2004г.), Почетной грамотой Министерства промышленности и энергетики РФ (2006г.),  Почетным знаком «Заслуженный работник гидроэнергетики» (2010г.), Почетным знаком «Почетный энергетик» (2015г.).