Справочные материалы

ПАО «Красноярскэнергосбыт» входит в Группу РусГидро и является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края и одной из крупнейших энергосбытовых организаций в России. Статус гарантирующего поставщика присвоен компании соответствии с пунктом 36а постановления Правительства №530 на основании Приказа Региональной Энергетической Комиссии Красноярского края от 12.10.2006 №37-пр/06.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» образовано 1 октября 2005 года в результате реформирования ОАО «Красноярскэнерго» - путем выделения филиала «Энергосбыт» в самостоятельное юридическое лицо. С 2008 года компания входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро»).

Сейчас в состав ПАО «Красноярскэнергосбыт» входят 5 территориальных управлений, 31 постоянно действующий и 14 выездных офисов приема клиентов, которые охватывают территорию от Ермаковского района на юге Красноярского края до Кежемского района – на севере.

Компания обслуживает более 1,2 миллионов частных и свыше 34 тысяч корпоративных клиентов. Основными принципами взаимодействия компании с клиентами и общественностью являются высокое качество сервиса, территориальная, организационная и информационная доступность, социальная ответственность, а также постоянное расширение спектра оказываемых услуг.

Наряду с торговлей электрической энергией, ПАО «Красноярскэнергосбыт» предоставляет сопутствующие услуги, в том числе услуги по техническому обслуживанию электрических сетей, тепловизионному обследованию, установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии, высоковольтным испытаниям электрооборудования, капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем электроснабжения многоквартирных домов.

Активно развивается проект по созданию на базе ПАО «Красноярскэнергосбыт» единых расчетно-информационных центров и внедрению единой квитанции за жилищно-коммунальные услуги и ресурсы. Универсальные платежные документы от ПАО «Красноярскэнергосбыт» получают жители 57 муниципальных образований края. К проекту уже подключились 28 компаний-контрагентов и их количество продолжает расти. Это ресурсоснабжающие организации Красноярского края, компании, осуществляющие управление многоквартирными домами, региональный фонд капитального ремонта, региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края.

Благодаря ресурсам ПАО «Красноярскэнергосбыт» для жителей, получающих единую квитанцию, становятся доступны не только качественные консультации в офисах приема клиентов, но и дистанционные сервисы энергосбытовой компании: интернет-приемная, личный кабинет клиента, электронная квитанция, мобильное приложение и услуги контактного центра. Кроме того, расширяется перечень пунктов приема платежей (банки, терминалы, Почта России, интернет-сервисы).

ПАО «Красноярскэнергосбыт» является крупным работодателем на территории Красноярского края. Коллектив компании насчитывает более 1,1 тысячи человек.

В 2024 году ПАО «Красноярскэнергосбыт» получило 3 место во Всероссийском конкурсе за звание «Лучшая энергосбытовая компания России», а также стало победителем в номинации «Энергосбытовой рекламный проект года»  во второй раз.

Компания трижды признана лучшей энергосбытовой компанией России в 2019, 2022 и 2023 г. Красноярскэнергосбыт дважды побеждал в номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания», а также становился призером в номинациях «Социально ответственная энергосбытовая компания» и «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания».

Профсоюзная организация ПАО «Красноярскэнергосбыт» 4 раза становилась победителем конкурса «Лучшая первичная профсоюзная организация Красноярского краевого отделения Всероссийского Электропрофсоюза» (КрасКО ВЭП) в 2020, 2021, 2022 и 2023 г.

Коллективный договор энергосбытовой компании в 2020 году был признан лучшим в стране среди организаций электроэнергетического сектора в Красноярском крае, а также среди организаций Всероссийского электропрофсоюза. Более того, по итогам 2022 года Коллективный договор также получил серебро конкурса.  

В Красноярском крае на базе ПАО «Красноярскэнергосбыт» с 2017г. при поддержке Правительства Красноярского края реализуется проект по созданию Единых расчетно-информационных центров ЖКУ.

Цель проекта – создание единого платежного документа (ЕПД) для оплаты жилищно-коммунальных услуг и сбора иных платежей, консультации по принципу «единого окна», оплата за потребленные ресурсы без комиссий и расширение спектра самых современных сервисов по обслуживанию клиентов.

Благодаря ресурсам ПАО «Красноярскэнергосбыт» для жителей, получающих ЕПД, расширяется перечень пунктов приема платежей (банки, терминалы, Почта России, интернет-сервисы). Им становятся доступны интерактивные сервисы и контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт», интернет-приемная, личный кабинет клиента с возможностью отслеживания состояния финансово-лицевого счета, передачи показаний по всем видам ресурсов, оплаты квитанций онлайн по банковским картам, а также «электронная квитанция» и приложения для доступа в личный кабинет через мобильные устройства./p>

При этом существенную выгоду от участия в проекте получают и организации-участники. Создание ЕРИЦ позволяет ресурсоснабжающим и управляющим организациям минимизировать расходы на абонентское обслуживание населения, в частности – на печать, доставку платежных документов, сбор платы за ЖКУ. Это дает существенную экономию, которую предприятия – участники проекта могут потратить на обслуживание домов или модернизацию оборудования.

Объединение платежей за ЖКУ в единую квитанцию позволяет существенно повысить собираемость платежей, особенно для организаций, поставляющих ресурсы, не подлежащие ограничению (например, отопление). При оплате единой квитанции платеж расщепляется на все виды ресурсов, потребитель больше не имеет возможности выбирать, какую услугу оплачивать, а какую – нет. При неполной оплате абонент становится должником, в том числе, перед Красноярскэнергосбытом, у которого есть действенные рычаги воздействия на неплательщиков.

Система единых платежей является абсолютно прозрачной. Средства, поступающие от потребителей, аккумулируются на спецсчете, с которого невозможно провести никакие расходные операции, кроме пропорционального перечисления средств организациям-участникам проекта. То есть, ПАО «Красноярскэнергосбыт» не может потратить деньги на свои нужды. Перечисление поступивших платежей в адрес организаций производится ежедневно, если контрагент сам не внес в договор иную периодичность перечисления средств. Кроме того, любой участник проекта вправе проводить инспекции в любое время – Красноярскэнергосбыт обязан раскрывать всю информацию, касающуюся ЕРИЦ.

Решение каждой организации о вхождении в ЕРИЦ – это результат взвешенного анализа, при котором учитываются и экономическая составляющая, и удобства для жителей. Кроме того, каждая организация может сама определять границы функционала, которые она готова передать в ЕРИЦ: от печати и доставки квитанций до полного спектра услуг, включающего расчет платежей, их сбор, а также работу с дебиторской задолженностью.

В городах края и районных центрах открываются специализированные информационно-платежные офисы ЖКУ ПАО «Красноярскэнергосбыт», ориентированные на обслуживание клиентов всех организаций, вошедших в ЕРИЦ.

Смирнова Юлия Владимировна

Исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт». Юлия Смирнова родилась в селе Дзержинское Красноярского края. Имеет два высших образования: в 1996 году окончила Красноярский государственный технический университет, а в 2005 году Академию народного хозяйства при Правительстве РФ. В 2021 году прошла профессиональную переподготовку в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по программе «Мастер делового администрирования для высшего руководящего звена (ЕМВА)».

С 1995 по 1999 годы занимала административные и руководящие должности в коммерческих структурах.

Свой путь в ПАО «Красноярскэнергосбыт» начала в 1999 году с должности начальника отдела маркетинга.

С 2012 года по 2025 год была заместителем исполнительного директора по реализации.

С июня 2025 назначена на должность исполнительного директора ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Награждена благодарностью Министерства РФ (2003 г.), почетной грамотой РАО «ЕЭС России» (2007 г.), почетной грамотой Министерства энергетики РФ (2012 г.), почетной грамотой ПАО «РусГидро» (2016 г.), почетной грамотой Губернатора Красноярского края (2017 г.). В 2019 году удостоена звания «Почетный энергетик Минэнерго РФ».

Является победителем конкурса управленцев «Лидеры России» (2019 год).