При отсутствии показаний прибора учета

Если клиент вовремя не предоставил показания прибора учета или показания не поступили в ПАО «Красноярскэнергосбыт» по другой причине, начисление производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления. После того, как показания поступят, клиенту будет сделан перерасчет по фактическим данным (с учетом ранее предъявленного расчетного объема и произведенных платежей). Эта информация будет отражена в платежном документе и в личном кабинете клиента.

Рекомендуем ежемесячно передавать показания с 1-го по 25-е число любым удобным способом:

• через личный кабинет клиента на сайте компании;
• через мобильное приложение ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
• по телефону 8-800-700-24-57 (звонок бесплатный).