Способы передачи показаний

25 июня 2013

В связи с  вступлением в силу с 1 июня 2013 года Постановления Правительства РФ от 16.04.2013г №344 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг", которое вносит изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отменена обязанность потребителя ежемесячно снимать показания прибора учета электрической энергии и самостоятельно передавать их в ОАО «Красноярскэнергосбыт». При этом за потребителем сохраняется право передачи показаний. 

Передать показания можно одним из следующих способов:

В течение всего месяца, кроме дней, в которые производится расчет оплаты и выставление счетов (с 1 по 5 число):

1. через «Лицевой счет абонента» (Инструкция передачи показаний через лицевой счет абонента)

* Обращаем внимание, для входа в «Лицевой счет абонента» необходимо указать 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника жилья без инициалов. После этого необходимо нажать кнопку «Передача фактических показаний прибора учета» и ввести данные Вашего счетчика, включая нули.

2. по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru Формат электронного письма

*После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо не принятии показаний, с указанием причины отказа.

3. Отправив SMS – сообщение на +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи) Формат электронного письма

Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981.

          *После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо не принятии показаний, с указанием причины отказа. Стоимость SMS - сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.

4. в платежных терминалах«CityPay»

5. на участках ОАО "Красноярскэнергосбыт"

6. в отделениях почтовой связи (прием показаний заканчивается за 2 дня до последнего рабочего дня месяца)

*Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО «Красноярскэнергосбыт», на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом «Красноярскэнергосбыт». Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.

7. по телефону 8-800-700-24-57 (звонок для абонента – бесплатный)

В период с 25 числа до конца месяца (кроме выходных и праздничных дней):

8. по телефону 2-57-67-57 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00 (кроме выходных и праздничных)

Только в период с 23 по 26 число месяца:

9. в платежных терминалах «Платежка», «КАССервис»

10. в банкоматах «Сбербанк»

В случае непредставления потребителем показаний прибора учета, объем потребленной электроэнергии будет определяться для первых 3-х месяцев - исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объем электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления электроэнергии.

Обращаем Ваше внимание, что окончательный расчет на переданные Вами показания, будет осуществлен  1 числа месяца, следующего за расчетным.